• Ion Campineanu 28, sector 1, Bucureşti

TERMENI ȘI CONDIȚII

Acces și participare la evenimente – Sala Palatului

www.salapalatului.ro

I. Condiții generale

Prin accesarea și utilizarea site-ului www.salapalatului.ro, precum și prin achiziționarea și utilizarea biletelor pentru evenimentele desfășurate în incinta Sălii Palatului, utilizatorii își exprimă consimțământul expres, neechivoc și necondiționat de a respecta toate prevederile prezentului document.

Prezentele Termeni și condiții se aplică indiferent de modalitatea de achiziționare a biletului, inclusiv în situația în care biletele sunt cumpărate prin puncte oficiale de vânzare sau parteneri contractați.

Cumpărătorii și deținătorii de bilete au obligația de a respecta:

  • regulamentele stabilite de organizatorii evenimentelor;

  • regulile interne ale Sălii Palatului, în calitate de locație de desfășurare.

Conținutul, structura, textele, imaginile și software-ul site-ului www.salapalatului.ro sunt proprietatea administratorului site-ului și sunt protejate de legislația română și internațională privind drepturile de autor.
Orice tentativă de copiere, modificare, distribuire sau utilizare neautorizată este interzisă și sancționată conform legii.

Orice condiții impuse unilateral de utilizator, diferite de cele prevăzute în prezentul document, sunt considerate nule și nu vor fi recunoscute.

II. Statutul Sălii Palatului și responsabilități

Sala Palatului este o locație de desfășurare a evenimentelor.

Organizatorul / promoterul este responsabil pentru:

  • conținutul artistic;

  • program;

  • distribuție;

  • eventuale modificări sau anulări ale evenimentului.

Sala Palatului asigură:

  • infrastructura;

  • accesul publicului;

  • respectarea normelor legale privind siguranța și ordinea publică.

III. Achiziționarea biletelor

Biletele pot fi achiziționate:

  • de la Casa de bilete Sala Palatului – București;

  • online, pe www.salapalatului.ro;

  • prin parteneri oficiali anunțați public.

Biletele pentru spectacolele și evenimentele găzduite de Sala Palatului nu pot fi rezervate, fiind necesară achiziționarea lor directă.

În cazul în care biletele nu sunt epuizate, acestea pot fi achiziționate și în seara evenimentului. Se recomandă sosirea cu minimum 45 de minute înainte de ora de începere.

Pentru anumite evenimente, organizatorul poate stabili un număr maxim de bilete/persoană.
Biletele achiziționate cu încălcarea acestei condiții pot fi anulate.

Accesul nu este garantat pentru biletele achiziționate de pe platforme neautorizate (ex.: Viagogo).

IV. Bilete electronice (e-Bilet)

Pentru biletele achiziționate online:

  1. Biletul se prezintă la intrare tipărit integral sau în format digital, lizibil.

  2. Codul de bare / QR este scanat la punctele de acces.

  3. Un bilet este valabil pentru o singură persoană, dacă nu se specifică altfel.

  4. Copierea e-biletului este interzisă.

  5. Doar prima persoană care prezintă un cod valid va avea acces.

  6. Utilizarea e-biletului constituie acceptarea prezentelor Termeni și condiții.

V. Politica de anulare, retur și revânzare

Biletele:

  • nu pot fi schimbate pentru un alt eveniment;

  • se rambursează exclusiv în cazul anulării evenimentului.

Cererile de returnare a contravalorii biletelor trebuie transmise în maximum 28 de zile de la data anunțării anulării.

În cazul revânzării biletelor cu profit, Sala Palatului își rezervă dreptul de a anula biletele fără notificare prealabilă.

VI. Sosirea la eveniment

Spectacolele și evenimentele încep la ora înscrisă pe bilet.

Publicul este rugat să aloce timp suficient pentru:

  • deplasare;

  • parcare;

  • acces;

  • garderobă;

  • ocuparea locurilor.

Pentru siguranța și confortul artiștilor și al publicului, persoanele care sosesc după ora de începere a reprezentației își vor putea ocupa locurile doar la prima pauză, dacă organizatorul permite acest lucru.

Întârzierea nu constituie motiv de rambursare a biletului.

VII. Accesul în incintă și locurile în sală

Accesul se face exclusiv pe baza:

  • biletului valid;

  • invitației oficiale;

  • acreditării recunoscute.

Biletul trebuie păstrat asupra spectatorului până la părăsirea incintei.

Fiecare spectator este obligat să ocupe exclusiv locul înscris pe bilet.
Ocuparea altui loc este interzisă.

VIII. Garderoba

Garderoba este destinată exclusiv hainelor de exterior prevăzute cu agățătoare.

Nu sunt primite la garderobă, sub nicio formă:

  • bagaje;

  • trolere;

  • rucsacuri;

  • genți voluminoase;

  • sacoșe;

  • obiecte personale sau de valoare.

Sala Palatului nu răspunde pentru:

  • obiecte lăsate în buzunare;

  • accesorii atașate hainelor (căciuli, fulare etc.);

  • bunuri de valoare.

IX. Spații comerciale, mâncare și băuturi

Puncte de vânzare sunt disponibile în zonele special amenajate.

Consumarea produselor se face înainte de spectacol sau în pauze, în spațiile destinate.

Accesul în sala de spectacol cu mâncare și/sau băuturi este interzis.

X. Telefoane, fotografiere și înregistrări

Spectatorii sunt rugați să oprească telefoanele mobile sau să le seteze pe mod Silențios.

Fotografierea și înregistrarea audio-video sunt strict interzise, inclusiv cu telefoanele mobile, din motive legate de drepturile de autor și buna desfășurare a spectacolului.

XI. Conduita publicului

Publicul are obligația de a manifesta un comportament civilizat și respectuos.

Este interzis:

  • perturbarea spectacolului;

  • comportamentul agresiv sau neadecvat;

  • accesul în stare de ebrietate;

  • consumul de alcool, droguri sau substanțe ilegale;

  • deteriorarea bunurilor.

Nerespectarea regulilor poate conduce la evacuarea din incintă fără rambursarea biletului și la sesizarea autorităților competente.

XII. Parcarea autovehiculelor

Sala Palatului nu deține și nu administrează parcări publice pentru spectatori.

Parcările din zona adiacentă sunt administrate de autorități publice sau operatori terți.
Sala Palatului nu răspunde pentru:

  • lipsa locurilor de parcare;

  • tarife;

  • amenzi;

  • ridicări auto;

  • incidente produse în afara incintei.

XIII. Atenționare privind parcagii neautorizați

În zona Sălii Palatului pot fi prezente persoane neautorizate care solicită bani pentru parcare.

Aceste persoane:

  • nu reprezintă Sala Palatului;

  • nu sunt angajați ai instituției;

  • nu au drept legal de a percepe taxe.

Publicul este rugat să nu ofere bani și să sesizeze autoritățile competente.

XIV. Obiecte pierdute

Sala Palatului nu poate fi considerată răspunzătoare pentru pierderea sau dispariția obiectelor personale.
Spectatorii sunt rugați să nu își lase bunurile nesupravegheate.

XV. Răspunderi finale

Sala Palatului nu se face vinovată pentru eventuale accidentări survenite înainte, în timpul sau după eveniment, în afara cazurilor prevăzute de lege.

XVI. Dispoziții finale

Sala Palatului își rezervă dreptul de a modifica prezentul document, modificările fiind publicate pe site.

Sperăm că aceste informații v-au fost utile și că vă veți bucura pe deplin de experiența evenimentelor găzduite de Sala Palatului.